Bestellungen und Rücksendungen

1. Bestellvorgang Nachdem Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt und den Kassiervorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Ware unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

2. Lieferzeiten Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Gesamtlaufzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 3–5 Werktage.

3. Rücksendungen Wir möchten, dass Sie und Ihr Haustier mit der Futterkiste zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie dieses innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

So senden Sie Ware zurück:
1. Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail an info@futterkiste-test.de über Ihre Rücksendung unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
2. Verpacken Sie die Ware sicher.
3. Senden Sie das Paket an: Futterkiste Retouren-Service c/o Ernst-Abbe-Hochschule Jena Carl-Zeiss-Promenade 2 07745 Jena

4. Erstattung Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.